Vie privée


Vie privée

POLITIQUE GENERALE DE PROTECTION DES DONNÉES

Stock.milbako.com (ci-après « Le Stock ») prend à cœur la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs (ci-après les “Utilisateurs”). La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les traitements de vos données personnelles par le stock et sur l’étendue de vos droits dans le cadre de l’utilisation des sites Internet « milbako.com » et « stock.milbako.com » (ci-après « le Site Internet »).

1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle désigne toute information relative à une personne physique permettant de l’identifier directement tels que son nom, son prénom, son adresse postale ou e-mail, ou indirectement tel qu’un identifiant Utilisateur, une adresse IP, des données de navigation, etc.

2. Quelles données collectons-nous et dans quelles circonstances ?

DCF collecte les données suivantes vous concernant dans le cadre des activités et contextes suivants:

  • Données que vous nous communiquez directement lors du remplissage d’un formulaire;
  • Données de navigation collectées automatiquement lors de votre utilisation du Site Internet;
  • Données fournies par nos partenaires.

Gestion de vos demandes et de la mise en relation avec des professionnels de l’immobilier via les formulaires en ligne

  • Lorsque vous remplissez le formulaire de définition de votre projet (“Définir mon projet”) ou le formulaire de vente d’un bien (“Vendre mon bien”), vous nous communiquez les informations suivantes afin de vous proposer des professionnels de l’immobilier correspondant à votre projet et transmettre votre demande au professionnel de l’immobilier que vous souhaitez contacter:
    • état civil
    • adresse mail, numéro de téléphone
    • type de projet immobilier
    • caractéristiques du bien (type, nombre de pièces, surface, localité, pris).
  • Lorsque vous remplissez le formulaire de demande d’estimation d’un bien (“Faire estimer mon bien”), vous nous communiquez les informations suivantes afin de transmettre votre demande d’estimation au professionnel que vous souhaitez contacter:
    • état civil
    • adresse mail, numéro de téléphone
    • type de projet
    • caractéristiques du bien à estimer (type de bien, nombre de pièces, surface, prix souhaité, localité)
    • précisions sur votre demande.
  • Lorsque vous remplissez le formulaire de dépôt d’un avis, vous nous communiquez, ainsi qu'à notre partenaire Opinion System, responsable de traitement conjoint, les informations suivantes afin de déposer un avis sur un professionnel de l’immobilier et les prestations rendues par ce dernier:
    • nom, prénom ;
    • éventuellement, un pseudonyme choisi par l’Utilisateur ;
    • adresse de courrier électronique ;
    • numéro de téléphone;
    • le nom et les coordonnées du Professionnel de l’Immobilier avec lequel ils ont contracté ;
    • les informations relatives à la transaction conclue avec ce dernier.
  • Lorsque vous remplissez le formulaire de recherche d’un professionnel (“Trouvez le professionnel qui vous correspond”), vous nous communiquez les informations suivantes afin de vous proposer des professionnels de l’immobilier correspondant à votre projet et transmettre votre demande de contact au professionnel de l’immobilier que vous souhaitez contacter:
    • type de projet,
    • localité du bien,
    • adresse mail, numéro de téléphone.
  • Lorsque vous remplissez le formulaire de Contact Agence via l’Annuaire vous nous communiquez les informations suivantes afin de transmettre votre demande de contact au professionnel de l’immobilier que vous souhaitez contacter:
    • état civil,
    • adresse mail, numéro de téléphone,
    • type de projet,
    • message facultatif.
  • Lorsque vous remplissez le formulaire de contact (“Contactez-Nous”), vous communiquez à notre service client les informations suivantes afin de répondre à vos questions:
    • état civil
    • adresse mail, numéro de téléphone
    • objet de votre demande,
    • message.

Gestion de votre navigation et de vos recherches immobilières

  • Lorsque vous naviguez sur le Site Internet, nous collectons les données suivantes afin d’optimiser votre temps de recherche et proposer des recherches récentes:
    • critères de recherches renseignés.
  • Lorsque vous naviguez sur le Site Internet, nous collectons des données sur votre navigation (nombre de visites, pages visitées, historique de navigation, actions effectuées sur le site, origine de l’accès au site, adresse IP) et générons un identifiant de mesure d’audience, dans le respect de la base légale requise par la réglementation, afin de générer des statistiques sur sa fréquentation et son utilisation.
  • Lorsque vous naviguez sur le Site Internet, sous réserve de votre consentement préalable pour le dépôt de traceurs de la finalité associée, nous collectons vos données de navigation , afin de vous adresser des annonces publicitaires adaptées à vos centres d’intérêts. A défaut de consentement, nous collectons votre adresse IP afin de vous adresser de la publicité contextuelle.
  • Lorsque vous naviguez sur le Site Internet, nous collectons des données sur votre navigation afin d’assurer la sécurité de nos services en détectant/retraçant toute tentative de malveillance, intrusion informatique ou violation des CGU.

3. Pour quelles finalités traitons-nous vos données et sur quels fondements ?

Nous traitons vos données pour les fondements et les finalités suivants :

Base légale Finalités du traitement


Intérêt légitime générer des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation de nos services; (connaissance client) optimiser votre temps de recherche et proposer des recherches récentes; (amélioration de l’engagement) conserver les données à des fins de preuves; (sécurité juridique) assurer la sécurité de nos services en détectant/retraçant toute tentative de malveillance, intrusion informatique ou violation des Textes CGU; (sécurité informatique) vous adresser de la publicité contextuelle. (amélioration de la pertinence des publicités)
Consentement vous adresser des annonces publicitaires adaptées à vos centres d’intérêts.
Obligations légales se conformer à nos obligations légales en matière fiscale et comptable.

4. Quels sont les destinataires de vos données ?

Vos données sont traitées notamment afin de vous faire bénéficier de services personnalisés et de faciliter votre navigation.

Dans le cadre du formulaire de dépôt d’un avis, notre équipe, collectant les avis et responsable conjoint pour ce traitement, partage vos données avec nous afin de vous permettre de déposer un avis sur un professionnel ou un particulier et les prestations rendues par ces derniers.

Enfin, vos données peuvent être communiqués, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des finalités précisées au point 3, aux destinataires suivants:

  • prestataires chargés notamment de fournir un service et des publicités adaptés aux Utilisateurs et de mesurer la fréquentation du Site Internet,
  • prestataires de prospection commerciale,
  • prestataires d’organisations de jeux concours,
  • prestataires d’hébergement, de maintenance et d’applications cloud,
  • prestataires de centre d’appels,
  • aux autorités administratives ou judiciaires autorisées afin de répondre à nos obligations légales ou une demande légale de ces autorités
  • aux prestataires publicitaires visés au sein de notre plateforme de gestion de cookies référencés dans la liste “Voir nos partenaires“. Vous pouvez contrôler le dépôt de cookies par ces derniers via notre plateforme de gestion de cookies.

5. Transferts de données hors UE

Les données traitées par certains de nos sous-traitants peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Lorsque des données sont transférées hors UE, nous veillons à ce que les pays de destination assurent un niveau adéquat de protection des données, suivant une décision d’adéquation de la Commission Européenne ou à mettre en place des garanties appropriées de nature contractuelle, technique et organisationnelle, conformément au RGPD, afin de s’assurer du niveau de protection de vos données, équivalent à celui dont elles bénéficieraient au sein de l’UE.

6. Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Nous conservons vos données pour des durées variables en fonction du type de données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées dans les conditions suivantes:

Type de données Durée de conservation
- Données collectées par un formulaire
- Données de navigation relative à votre projet immobilier / à la personnalisation du contenu / à la mesure d’audience / à la prévention de la fraude
3 ans dans une base active à compter de votre dernière activité sur le site 2 ans additionnel (5 ans) dans une base d’archive à des fins de preuves
Documents et pièces comptables 10 ans, à titre de preuve comptable

7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par ce texte, vous disposez des droits suivants:

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et si tel est le cas, d’accéder à vos données et des informations sur les circonstances du traitement;
  • Droit de rectification : vous pouvez obtenir la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes, dans les meilleurs délais;
  • Droit à l’effacement : vous pouvez dans certaines conditions obtenir l'effacement de vos données, dans les meilleurs délais;
  • Droit à la limitation : vous pouvez obtenir la limitation du traitement lorsque vous contestez l’exactitude des données, la licéité de leur traitement, ou vous vous opposez au traitement ou vous souhaitez leur conservation à des fins de preuves;
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données que nous traitons de manière automatisée et que vous avez fournies sur la base d’un contrat ou de votre consentement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou obtenir la transmission de ces données à un autre responsable de traitement;
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à un traitement de vos données par stock.milbako.com, sauf si stcock.milbako.com dispose de motifs légitimes et impérieux au traitement de vos données. En cas de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer sans motif;
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant similairement de manière significative, sauf lorsque ce traitement est nécessaire à la conclusion ou l’exécution d’un contrat ou est autorisée par la loi;
  • Droit d’introduire une réclamation : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment la CNIL.
  • Directives en cas de décès : vous avez le droit de formuler des directives concernant le sort de vos données en cas de décès.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par email à contact@milbako.com (mentionner ses noms, prénoms, adresse de courrier électronique).

8. Sécurité de vos données

Stock.milbako.com collecte et traite les Données avec la plus grande confidentialité et sécurité, et dans le respect des lois applicables à stock.milbako.com.

Le responsable du stock.milbako.com s'engage à prendre toutes mesures raisonnables nécessaires à la sécurisation et à la protection des Données des Utilisateurs du Site Internet et des Services, collectées et traités par ses soins (notamment pare-feu, contrôles d'accès physiques aux data center, habilitations, etc.).

9. Comment contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) ?

Le responsable a désigné un Délégué à la Protection des Données. Pour toute question relative à la collecte et au traitement de vos données par stock.milbako.com, vous pouvez contacter le DPO à l’adresse mail suivante: contact@milbako.com. en précisant au début du texte de l'objet la mention : "[DPO] : "

POLITIQUE DE COOKIES

Lors de la consultation du Site Internet, des informations sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers « cookies » installés dans l'ordinateur, tablette ou téléphone mobile de l'Utilisateur. Cette page permet de comprendre ce qu'est un cookie, à quoi il sert et comment on peut le paramétrer.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré, sous réserve du choix de l'Utilisateur, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce au logiciel de navigation de l'Utilisateur.

Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité du cookie.

2. A quoi servent les cookies émis sur le Site Internet ?

Les cookies et traceurs déposés sur notre Site Internet sont de différentes natures :

  1. les cookies fonctionnels
    Ces cookies que nous déposons permettent :
    • de vous identifier lorsque vous vous connectez sur notre Site,
    • d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc),
    • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que l'Utilisateur a rempli sur le Site Internet (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que l'Utilisateur a choisis sur le Site Internet (service souscrit, contenu consulté, etc …).
  2. Les cookies d’analyse et de personnalisation Ces cookies que nous déposons permettent :
    • d’établir des statistiques anonymes de fréquentation du Site,
    • de simplifier vos recherches en conservant vos annonces sauvegardées et rubriques visitées,
    • de vous proposer des annonces correspondant à vos recherches précédentes.
  3. Les cookies de publicité ciblée Des cookies sont également susceptibles d’être déposés à des fins de publicité. Ces cookies permettent :
    • l’affichage d’offres promotionnelles et de publicités pertinentes et ciblées pour vous dans les emplacements publicitaires réservés à la publicité sur des sites tiers.
    • de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire sur le Site,
    • de limiter l’affichage d’une publicité sur le Site.
    Ils peuvent être déposés, sous réserve de votre consentement :
    • soit par DCF,
    • soit par ses partenaires publicitaires référencés dans la liste “Voir nos partenaires“ de notre plateforme de gestion des cookies.
    L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. A ce titre, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de ces partenaires liés à ces cookies dont certaines sont disponibles ci-après.

    DOUBLECLICK FOR PUBLISHERS  GOOGLE TAG MANAGER de GOOGLE GOOGLE ANALYTICS afin de gérer la publicité et d'analyser le comportement des Utilisateurs du Site Internet.  Pour plus d'informations sur les procédures d'opposition à ces cookies cliquez ici : https://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090?hl=fr https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr et https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=fr
    Google Ads
    Google Ad Manager
    Google AdMob
    AdSense pour Shopping
    Google Site Kit
    Blogger



  4. Comment paramétrer mes cookies ?

    Plusieurs possibilités sont offertes pour gérer les cookies.

    A tout moment, lorsque vous le souhaitez, vous avez la possibilité de contrôler vos souhaits en matière de cookies

    1. en paramétrant le module de cookies dont le lien est accessible en bas de page du Site.
    2. en paramétrant votre navigateur :

      L'Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L'Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal. Pour la gestion des cookies et des choix de l'Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur de l'Utilisateur, qui lui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies. Pour plus d'information :

      Par exemple :

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    3. en refusant les cookies publicitaires

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      Si l'Utilisateur ne souhaite pas que le Site Internet enregistre des cookies émis par un réseau social, l'Utilisateur peut cliquer sur les liens de désactivation suivants qui enregistreront au sein de son navigateur un cookie ayant pour unique objet de les désactiver. Désactiver ces cookies empêchera donc toute interaction avec le ou les réseaux sociaux concernés :

      En savoir plus sur les cookies https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-traceurs-que-dit-la-loi

      Si l'Utilisateur n’accepte pas l'enregistrement de cookies dans son terminal, ou s'il supprime ceux qui y sont enregistrés, il ne pourra plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site Internet. Tel serait le cas si l'Utilisateur tente d'accéder aux contenus ou Services qui nécessitent à l'Utilisateur de s'identifier. Tel serait également le cas lorsque DCF ou ses prestataires ne pourraient pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal de l'Utilisateur, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel son terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, DCF décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de l'impossibilité pour DCF d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que l'Utilisateur aurait refusés ou supprimés.

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